95% 線上課程學員點解放棄?Done-With-You vs DIY 真相 | Marcel Chan
作者：Marcel Chan | 閱讀時間：約 8 分鐘
這是線上教育行業最不願意公開的數據：根據業界普遍觀察，超過 95% 的線上課程學員從未完成他們報讀的課程。
不是 50%，不是 70%，而是 95%。
這個數據對整個行業來說是一個尷尬的事實 ── 它意味著大部分人花的學費基本上是浪費了。但對於認真想透過電商改變生活的人來說，這個數據揭示了一個更重要的問題：傳統 DIY 線上課程的模式，從根本上是失敗的。
為甚麼 95% 的人都放棄了？
讓筆者先打破一個常見的誤解：這些人不是因為「不夠聰明」或「不夠努力」才放棄。
筆者接觸過數百位曾經報讀其他課程然後放棄、之後才來 MES 的學員。他們大部分都是聰明、有動力、願意付出的人。他們之所以放棄，是因為他們碰到了無法解決的「卡關時刻」。
舉個例子：你看完了「如何選品」這一章，然後坐在電腦前，面對 AliExpress 上的幾百萬個產品，你不知道從哪裡開始。影片教你「找有潛力的產品」，但「有潛力」是甚麼意思？你嘗試選了一個，但你不確定它是否真的可行。你問自己：「如果我選錯了，我會不會浪費接下來三個月的時間？」
你在猶豫。你想找一個人問問。但那個課程沒有導師，沒有社群，沒有問答系統。你只能繼續猶豫，或者隨便選一個產品然後祈禱。
一週後，你還在原地。兩週後，你開始懷疑自己。一個月後，你關掉電腦，告訴自己「我之後再說」。
這就是 95% 學員放棄的真實過程。
線上課程的真正問題不是內容質量，而是執行支援。
DIY 課程的根本缺陷
DIY 課程的設計邏輯是：「我們把所有知識整理成影片，你自己看、自己學、自己做。」
這個模式對於「學習一個技能」可能有效，例如學習如何使用一個軟件、如何寫一段程式。但對於「建立一個完整的生意」 ── 涉及策略決策、市場分析、風險管理、心態調整 ── DIY 模式根本不夠。
為甚麼？因為建立生意涉及大量「灰色地帶」。
選品時，你需要判斷「這個產品的競爭程度可不可以接受」。這不是「對錯」的問題，而是要根據你的具體情況、廣告預算、執行能力來判斷。影片無法為你做這個判斷，因為影片不認識你。
廣告投放時，你需要判斷「這個廣告效果是不是值得繼續投錢」。這也不是公式問題，而是要看你的整體現金流、產品成熟度、季節性等等。影片只能教你「一般判斷標準」，但無法為你的具體情況做決定。
這些判斷時刻，正是 95% 學員放棄的時刻。沒有人在他們身邊告訴他們「你這個方向是對的」或「你應該調整這裡」，所以他們選擇了最容易的選項：停下來。
Done-With-You 是甚麼？
Done-With-You 不是「我幫你做」（那叫 Done-For-You），也不是「你自己做」（那叫 DIY）。
Done-With-You 的核心是：「我陪你一起做。」
具體來說，這意味著：
你有一個真正的導師，可以跟你直接對話。
你的決策有人可以驗證 ── 你不會因為猶豫而停下來。
你的執行有人可以監督 ── 不是控制你，而是幫你保持節奏。
你卡關時有人可以解答 ── 不是 24 小時後在群組裡看到一個含糊回覆，而是真正解決問題。
你有一個學員社群，可以跟同樣在路上的人交流。
當你有了這些支援，你的「卡關時刻」不會變成「放棄時刻」。
為甚麼 Done-With-You 的成功率高這麼多？
不是因為內容更好（雖然通常也是），而是因為支援系統解決了「執行斷裂」這個 DIY 模式的根本問題。
根據筆者內部統計，MES 學員的完成率超過 90% ── 跟業界平均的 5% 比較，差距是 18 倍。
這 90% 的學員當中，不是每一個都成功賺到大錢。電商有它的不確定性，有些產品就是不適合市場。但即使短期失敗，MES 學員學到的是真正的實戰經驗，他們可以調整方向再嘗試。
而 DIY 課程的學員，連「執行一次失敗」的經驗都沒有 ── 他們在執行之前就放棄了。
成功的學員不是更聰明，而是有更好的支援，讓他們不會在中途放棄。
但 Done-With-You 不適合所有人
筆者必須誠實說：Done-With-You 不適合每一個人。
如果你只是想「便宜學習一些電商知識」，那麼 DIY 課程可能更適合你 ── 它便宜很多，如果你只是想了解這個行業，它也夠用。
Done-With-You 適合的是：
一、你已經決定認真做電商，不是嘗試一下就算。
二、你願意投入足夠時間執行，不是「有空才做」。
三、你願意接受指導和反饋，不是「我自己想怎樣就怎樣」。
四、你準備好為真正的支援系統付出合理費用。
如果你符合這些條件，Done-With-You 會大幅提升你的成功機率。如果你不符合，你即使付了錢也不會得到應有的價值。
一個重要的反思
過去幾年，線上教育行業有一個明顯趨勢：越來越多人意識到 DIY 模式的局限性，開始尋找有支援的學習方式。這不只是電商行業 ── 由健身、語言學習，到專業技能培訓，「教練模式」正在取代「課程模式」。
為甚麼？因為知識本身已經免費了。YouTube 上有無數免費電商教學。如果學習真的只是「獲取知識」，那麼根本不需要任何付費課程。
但事實證明，獲取知識和成功執行是兩件完全不同的事。前者需要時間，後者需要支援。
這就是為甚麼 Done-With-You 是電商培訓的未來。
結論
如果你正在考慮報讀電商課程，請問自己一個問題：「我會不會成為那 95% 未完成課程的學員？」
如果你誠實的答案是「有可能」，那麼 DIY 課程不適合你。你需要的是有人陪你走過完整執行過程的學習方式。
這個方式更貴一點，但成功機率高很多。對於認真想透過電商改變生活的人來說，這是更划算的選擇。
Marcel Chan
MES百萬電商系統創辦人
MES 是電商學習 Done-With-You 的代表。
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